Políticas de Cambio y Garantía en Ke Tiendas

Garantía:

En Ke Tiendas ofrecemos una garantía de tres meses en todos nuestros productos. Si presenta algún problema con su producto durante este período, con gusto le brindaremos una solución.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Garantía Total o Reembolso: La garantía total del producto o el reembolso completo tiene una vigencia de 21 días a partir de la fecha de compra.

Defectos de Fábrica: Si el producto presenta un defecto de fábrica, tiene 30 días para presentar su reclamo y recibir una solución lo antes posible.

Cambios:

Valor del Cambio: Los cambios de productos siempre se realizarán por el valor al que fueron comprados o por un valor superior, cancelando el excedente que se genere. No se realizan cambios por productos de menor valor.

Condiciones del Producto: El producto no debe haber sido usado, lavado o dañado. No debe faltar ninguna de las piezas que incluye. Debe conservar las etiquetas originales y devolverse en el empaque original.

Disponibilidad: El cambio se realizará por un producto disponible en nuestro stock al momento de realizar el cambio.

Solicitud de Cambio: Debe solicitar su cambio acercándose a cualquiera de nuestras sedes en Colombia dentro de los 15 días siguientes a la compra, presentando la factura original o el número de cédula si está registrado en el sistema.

Compras en Línea: Para compras realizadas a través de nuestro sitio web www.ketiendas.com, debe comunicarse con nosotros por Instagram, Facebook o WhatsApp. El producto deberá ser enviado a la sede principal de Ke Tiendas (Cr19A #12-71) en perfecto estado y con el debido embalaje.

Costos de Envío: Los costos de envío de garantía los asume el cliente.

Productos en Mal Estado: No se realiza cambio de productos en mal estado o con estado extraño (modificado).

Importante:

• La presente política de cambios y garantías aplica únicamente a los productos vendidos por Ke Tiendas.
• Ke Tiendas se reserva el derecho de revisar el producto para determinar si aplica la garantía o el cambio.
• La presente política de cambios y garantías se encuentra sujeta a modificaciones sin previo aviso.

Le invitamos a leer detenidamente estas políticas antes de realizar cualquier compra en Ke Tiendas.